Przede wszystkim zachowaj spokój i staraj się być oparciem dla poszkodowanego. Sprawdź jego ogólny stan zdrowia, być może konieczne będzie natychmiastowe wezwanie karetki pogotowia. Gdy poszkodowany jest przytomny, nie ma innych obrażeń i jego życiu nic nie zagraża, zazwyczaj zaleca się, aby samodzielnie przetransportować go do szpitala.
Zanim to nastąpi, przystąp do pierwszej pomocy. Jeśli to możliwe, delikatnie ściągnij biżuterię oraz odzież – możesz też np. rozciąć nożyczkami rękaw bluzki. Nie próbuj nastawiać ręki lub zmieniać jej ułożenia! Pomoc przedmedyczna przy złamaniu ręki polega przede wszystkim na unieruchomieniu kończyny. W tym przypadku system działania powinien być oparty o zasadę Potta.
Zasada Potta:
przy złamaniu kości należy unieruchomić kość oraz dwa sąsiadujące z nią stawy,
przy złamaniu w obrębie stawu należy unieruchomić staw oraz dwie sąsiadujące z nim kości.
Za przykład może nam posłużyć złamanie kości przedramienia – unieruchomienie powinno sięgać od palców do stawu łokciowego. Pamiętaj, że zasada Potta nie obowiązuje przy złamaniu kości udowej – w takiej sytuacji należy unieruchomić całą kończynę.
