Odpowiedź :
1. Należy ocenić sytuacje - czy jesteśmy w stanie pomoc osobie poszkodowanej, czy pomoc tej osobie nie stwarza dla nas zagrożenia
2. Nawiązać kontakt z poszkodowanym - należy delikatnie szturchnąć za ramię osobe poszkodowana i mówić głośno np.: halo, czy Pan/Pani mnie słyszy?, Proszę otworzyć oczy
3. Należy zebrać informacje na temat osoby poszkodowanej - zapytać o imię, nazwisko, zapytać co się stało, czy poszkodowany bierze jakieś leki, czy jest na coś chory, uczulony i o kontakt do kogoś z rodziny aby powiadomić o zaistniałej sytuacji.
4. Zapewnić osobie poszkodowanej pomoc - jeśli osoba straci przytomność to należy przyłączyć do pomocy osoby przechodzące i mówić do nich co mają zrobić kierując to dokładnie do nich np: Pani w czerwonym płaszczu czy może mi pomóc?
5. Wezwanej osobie nakazać wykonać telefon pod numer 112 lub 999 - początkowo przedstawić się imieniem i nazwiskiem, powiedzieć gdzie sie znajdujemy, w jakim wieku jest poszukiwany, czy jest przytomny, jakie posiada urazy, czy choruje na coś. Na końcu poczekać aż osoba odbierająca numer alarmowy powie ze zrozumiała, wtedy zapytać czy można się rozłączyć - jeśli powie tak to rozłączamy się i dziękujemy za pomoc.
6. Stosownie do urazu udzielamy pp
7. Czekamy na przyjazd karetki.