Cechy dobrego słuchacza:
tworzenie atmosfery sprzyjającej wypowiedziom
silna motywacja do słuchania
zdolność pełnego odbioru i możliwie trafnej interpretacji
brak stereotypowych nastawień i poczucia wszechwiedzy
nie powinien krytykować ani wzbudzać poczucie winy
postawa życzliwa i otwarta wobec nadawcy