1)
Konfikt mozna rozwiązać przez np. Negocjacje - Trzeba dojśc do takiego układu żeby jedna strona i druga była zadowolona :).
Mediacje- to dobrowolne i poufne porozumienie się stron znajdujących się w konflikcie w obecności bezstronnej i neutralnej osoby trzeciej – mediatora. Mediator, jako pośrednik między spierającymi się stronami, pomaga doprowadzić do ugodowego, satysfakcjonującego obie strony, rozwiązania konfliktu, na drodze dobrowolnych negocjacji. Coś podobnego, ale uczestniczy w tym Mediator :).
Arbitraż- to zwrócenie się przez obie strony konfliktu do osoby lub instytucji niezależnej z prośbą o rozwiązanie konfliktu. <<Ten wydaje się najlepszy, ponieważ może zostać sprawiedliwie rozwikłany bez udziały tych że osób związanych w konfilkt :)
2)
Język ciała - okazanie co np czujemy przez język ciała jak ruszamy rękami itp.
jest to ważne gdyż bez tego trudniej byłoby się porozumieć.
Dobra odpowiedź ? Zaznacz jako najlepszą ! Pozdro
