jedna z technik skutecznej asertywności - metoda 4 kroków?

Odpowiedź :

Metoda IV krokow
-zaplanowanie rozmowy (określenie interesów własnych i partnera)
-stworzenie warunkow do rozmowy (podanie pomysłów rozwiązań)
-przeprowadzenie rozmowy (wybór wspólnego rozwiązania)
-zawarcie umowy (akceptacja rozwiązań osiągniętych podczas negocjaci)