Odpowiedź :
Przy rozwiązywaniu konfliktów na każdej płaszczyźnie należy przede wszystkim wysłuchać każdej strony konfliktu.
Kilka rad, jak rozwiązywać konflikty:
staramy się być bezstronni - nie sprzyjamy żadnej ze stron.
Szukamy kompromisu - każda ze stron rezygnuje z części swoich oczekiwań
stosujemy aktywne słuchanie - utrzymujemy kontakt wzrokowy ze stronami konfliktu w zależności, która strona mówi.
Oboje wysłuchajcie tego co macie sobie do zarzucenia. To najpierw.
Nie dopuszczajcie się w żadnym przypadku rękoczynów.
Starajcie się spokojnie rozmawiać.
Nie podnoście głosu i nie używajcie wulgaryzmów.
Postarajcie się znaleźć kompromis.