Piątkowy poranek, wiele ludzi w kolejkach urzędu miasta. Spośród kilkudziecięciu osób obserwujemy dwie osoby które zachowują się nieswojo, jeden z nich ma ze sobą podróżna torbę którą zostawia w centrum poczekalni. Informuje ze w torbie jest bomba.
1. Wezwij pomoc
2. Zachowaj spokój, uspokajaj innych panika to żadne wyjście może tylko rozwścieczyć zamachowców.
3. Nie próbuj na własna rękę obezwładniać napastników.
4. Wykonuj wszystkie polecenia zamachowców.
5. Nie uciekaj
6. Nie utrzymuj kontaktu wzrokowego z terrorystą - może to wywołać u niego agresje
7. Na polecenie oddaj to czego chcą - telefon, portfel, plecak
8. Nie dyskutuj, nie zadawaj pytań, nie zwracaj na siebie uwagi.
9. Pytaj zawsze o pozwolenie np. Wstania, przemieszczenia sie
10. Jeśli to możliwe przyjmij najlepiej pozycje leżąca za przedmiotami potencjalnie osłaniającymi.