Odpowiedź:
etap pierwszy - rozpoznanie problemu, czyli określenie przyczyn, skutków oraz prawdopodobnych rozwiązań,
etap drugi - projektowanie decyzji, czyli opracowanie wariantów optymalnego rozwiązania,
etap trzeci - wybór ostatecznej decyzji, czyli wybór najlepszego z wariantów zgodnego z ustalonymi wcześniej kryteriami
