Odpowiedź:
Zad:1
Ponieważ początkowo konflikt oceniany był w sposób negatywny, ale z czasem zaczęto interpretować go i jego następstwa jako coś nie unikalnego, o tym samym wymagające zaakceptowania. W późniejszym okresie konfliktu uważanego jako coś przygotowanego a nawet zachęcano do tego aby występowały konflikty w normach przedsiębiorstwa.
Zad:2
Przemoc, błędy kierownictwa w kierowaniu firmą, brak otwartości, brak wzajemnego zaufania między ludźmi, niedostateczna komunikacja.
Zad:3
Pozytywne skutki konfliktów:
Utrzymanie w grupie żywotności i kreatywności,
Przyczynianie się do efektywności organizacji i powodzenia w jej pracy,
Może przyczynić się do poprawy sytuacji przedsiębiorstwa,
Może prowadzić do wprowadzenia innowacji i zmian,
Zbyt mała ilość konfliktów prowadzi do stagnacji,
Negatywne skutki konfliktów:
Niekontrolowany konflikt grozi chaosem,
Prowadzenie do przemocy, destrukcji i irracjonalności.
Zad:4
Indywidualne
Zad:5
Zarządzanie konfliktem to proces odpowiedniego ukierunkowania jednostek zaangażowanych w niego, aby przełożył się ona sukcesy a nie porażki. Przypadku zarządzania konfliktem konieczne jest zapewnienie, aby nie zamienił się on w niekontrolowany chaos, lecz konieczne jest poprowadzenie go w kierunku bezpiecznego zapewnienia innowacyjności.
Zad:6
Indywidualne .