wymień 10 cech charakteryzujace pracownika obiektu hotelarskiego , które mogą wpływać na jakość usług i które mogą być uznane dla Gościa za ważne .


Odpowiedź :

punktualny, odpowiedzialny, pomocny, spokojny, prawdomówny, ambitność, cierpliwość, rozsądek, szczerość, uczciwość, grzeczność
-Uprzejmość
-Zaradność
-Spryt
-Cierpliwość
-Silny psychicznie i fizycznie (zależy od stanowiska pracy)
- Wykształcony
- Mądry
- Przykładny

1.cierpliwy
2.uprzejmy
3.miły
4.inteligentny
5.poważny
6.bezkonfliktowy
7.zdecydowany
8.punktualny
9.odpowiedzialny
10.otwarty