rozwiązywanie konfliktów
Z poniższych sytuacji konfliktowych wybierz jedną i odpowiedz na pytanie:
1. Jaki to konflikt? ((wartości, relacji, danych, strukturalny, interesów)
2. Jakie są strony konfliktu?
3. Jeżeli sytuację którą wybrałaś/eś to konflikt relacji, danych lub wartości określ w jaki sposób sprowadzić go do poziomu konfliktu strukturalnego i interesów?
4. Jakie można zaproponować rozwiązanie?
5. Jakie to może mieć efekty dla stron?
Sytuacje konfliktowe:
Konflikt:
Niezrozumienie informacji przekazywanej przez klienta